Wniosek o usunięcie konta

Aplikacja i deweloper

• Aplikacja: Feelday
• Deweloper: FOP Ustenko

Jak złożyć wniosek

1. Napisz wiadomość z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Feelday.
2. Wyślij wiadomość na adres privacy@feelday.io z tematem „Usunięcie konta”.
3. W wiadomości podaj zarejestrowany adres e-mail oraz, jeśli to możliwe, numer telefonu i nazwę przestrzeni roboczej lub firmy.
4. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Dane, które usuwamy

Po weryfikacji i zatwierdzeniu wniosku usuwamy lub anonimizujemy następujące dane powiązane z Twoim kontem:

• Dane profilu konta (imię i nazwisko, e-mail, telefon, hasło i dane uwierzytelniania, język, kraj/miasto, rola i ustawienia)
• Dane przestrzeni roboczej i profilu firmowego, którymi zarządzasz (nazwa firmy, adresy, usługi, ceny, godziny pracy, zespół, zdjęcia i powiązane ustawienia)
• Historię wizyt i rezerwacji powiązaną z Twoim kontem
• Kontakty klientów CRM w Twojej przestrzeni Feelday
• Tokeny urządzeń do powiadomień push
• Wiadomości do wsparcia i komunikację w aplikacji powiązaną z Twoim kontem
• Identyfikatory techniczne powiązane z Twoim kontem (jeśli można je z Tobą powiązać)

Dane, które możemy zachować

Niektóre informacje możemy zachować, gdy wymaga tego prawo lub uzasadnione cele biznesowe:

• Zapisy billingowe, płatnicze i podatkowe (kwota, status, identyfikatory transakcji — bez pełnych numerów kart) na potrzeby księgowe i prawne
• Zapisy potrzebne do zapobiegania oszustwom, nadużyciom lub incydentom bezpieczeństwa albo do rozstrzygania sporów
• Zanonimizowaną lub zagregowaną analitykę, która Cię już nie identyfikuje
• Dane, które firma przechowuje o Tobie jako swoim kliencie we własnym CRM, jeśli tylko umawiałeś(-aś) się u tej firmy i nie masz konta Feelday — administratorem takich danych pozostaje ta firma

Zachowane zapisy są przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do powyższego celu — zwykle do 3 lat w przypadku zapisów bezpieczeństwa i sporów oraz przez okres wymagany przez obowiązujące prawo podatkowe i księgowe w przypadku zapisów billingowych — a następnie są usuwane lub anonimizowane.

Czas realizacji

Zweryfikowane wnioski o usunięcie realizujemy w ciągu 30 dni. Po zakończeniu usunięcia otrzymasz potwierdzenie e-mailem.