Feelday
Реєстрація

Запит на видалення акаунту

На цій сторінці можна надіслати запит на видалення облікового запису Feelday і пов’язаних із ним персональних даних.

Додаток і розробник

  • Додаток: Feelday
  • Розробник: ФОП Устенко

Як надіслати запит

  1. Напишіть лист з електронної адреси, прив’язаної до вашого акаунту Feelday.
  2. Надішліть повідомлення на privacy@feelday.io з темою «Видалення акаунту».
  3. У листі вкажіть зареєстровану email-адресу та, за можливості, номер телефону й назву робочого простору або бізнесу.
  4. Ми можемо попросити підтвердити особу перед обробкою запиту.

Email: privacy@feelday.io

Які дані ми видаляємо

Після перевірки й схвалення запиту ми видаляємо або знеособлюємо такі дані, пов’язані з вашим акаунтом:

  • Дані профілю акаунту (ім’я, email, телефон, пароль і дані автентифікації, мова, країна/місто, роль і налаштування)
  • Дані робочого простору та бізнес-профілю, якими ви керуєте (назва бізнесу, адреси, послуги, ціни, години роботи, команда, фото та пов’язані налаштування)
  • Історію записів і бронювань, пов’язану з вашим акаунтом
  • Контакти клієнтів CRM у вашому робочому просторі Feelday
  • Токени пристроїв для push-сповіщень
  • Повідомлення в підтримку та комунікації в додатку, пов’язані з вашим акаунтом
  • Технічні ідентифікатори, прив’язані до вашого акаунту (якщо їх можна з вами пов’язати)

Які дані можуть зберігатися

Окрему інформацію ми можемо зберегти, якщо цього вимагає закон або законні бізнес-потреби:

  • Платіжні, розрахункові та податкові записи (сума, статус, ідентифікатори транзакцій — без повних номерів карток) для бухгалтерських і юридичних зобов’язань
  • Записи, потрібні для запобігання шахрайству, зловживанням чи інцидентам безпеки, або для вирішення спорів
  • Знеособлену чи агреговану аналітику, яка більше вас не ідентифікує
  • Дані, які бізнес зберігає про вас як свого клієнта у власній CRM, якщо ви лише записувались до цього бізнесу і не маєте акаунту Feelday — контролером таких даних залишається цей бізнес

Збережені записи зберігаються лише стільки, скільки потрібно для зазначеної мети — зазвичай до 3 років для записів безпеки та спорів, і протягом строку, передбаченого податковим і бухгалтерським законодавством, для платіжних записів — після чого їх видаляють або знеособлюють.

Строк обробки

Перевірені запити на видалення ми обробляємо протягом 30 днів. Після завершення видалення ви отримаєте підтвердження електронною поштою.